Charta für Datenschutz und Datensicherheit

Diese Charta für den Schutz personenbezogener Daten und Datensicherheit soll Sie über die Verpflichtungen und praktischen Maßnahmen der CA Consumer Finance S.A. (nachfolgend Crédit Agricole Consumer Finance S.A. genannt) zur Achtung Ihrer personenbezogenen Daten bei Ihrer Nutzung der Website ca-consumerfinance.de informieren.

Erhobene Daten und Zweck der Datenerhebung 

Personenbezogene Daten
Die Nutzung der Website ca-consumerfinance.de kann anonym erfolgen. In diesem Rahmen kann der Nutzer ohne vorherige Identifikation allgemeine Informationen zu Crédit Agricole Consumer Finance S.A. und zu den vermarkteten Festgeldprodukten konsultieren und/oder Simulationen von Zinserträgen auf der Website ca-consumerfinance.de ausführen. Personenbezogene Daten werden direkt vom Internetnutzer erst dann erhoben, wenn dieser die Eröffnung eines Festgeldprodukts beantragt und die Daten selbst eingibt.In jedem Fall erfolgt die Erhebung von personenbezogenen Daten immer auf faire und informierte Weise durch die Angabe von Informationen durch Sie. In der Rubrik Ihre Rechte in dieser Charta erfahren Sie mehr über den Inhalt dieser Informationen.Entsprechend achtet Crédit Agricole Consumer Finance S.A. darauf, dass die personenbezogenen Daten, um die der Nutzer gebeten wird, dem durch die Erhebung angestrebten Zweck dienen und für diesen notwendig sind. Die erhobenen personenbezogenen Daten erlauben es den Mitarbeitern von Crédit Agricole Consumer Finance S.A., jede individuelle Situation zu berücksichtigen. Die Adressdaten, die Sie beim Abschluss eines Festgeldprodukts mitgeteilt haben, werden wie folgt verwendet:

  • für die Zusendung von Informationen mit administrativem Charakter, die mit der Entgegennahme Ihrer Anfrage und mit der laufenden Bearbeitung Ihrer Akte durch Crédit Agricole Consumer Finance S.A. verbunden sind;

  • für die Mitteilung von Informationen zu den von Crédit Agricole Consumer Finance S.A. angebotenen Produkten, die Sie interessieren könnten, auf dem Postweg, per Telefon (sofern Sie hierin eingewilligt haben) oder E-Mail (vorbehaltlich eines Widerspruchs durch Sie).

In jedem Fall berücksichtigt Crédit Agricole Consumer Finance S.A., dass keine Direktwerbung per Telefon oder elektronische Kommunikation (E-Mail, SMS) gegen geltendes Recht oder den von Ihnen zum Ausdruck gebrachten Willen verstößt. Aus diesem Grund informiert Sie Crédit Agricole Consumer Finance S.A. vor der Verwendung Ihrer Adressdaten immer eindeutig und ermöglicht es Ihnen, der Verwendung Ihrer Adressdaten zu Zwecken der Direktwerbung von Fall zu Fall oder generell zu widersprechen.

Ferner können Sie in diesem Rahmen jederzeit der Verwendung Ihrer Adressdaten widersprechen oder Ihre ggf. erteilte Einwilligung widerrufen. Wie Sie dafür vorzugehen haben, erfahren Sie in der Rubrik „Zugang, Berichtigung und Einspruch hinsichtlich Ihrer persönlichen Daten“ in dieser Charta.

Technische Daten
Ein „Cookie“ ist eine Textdatei, die eine Webseite an Ihren Browser schicken kann, der den Cookie dann auf Ihrem Computer speichern kann. „Cookies“ können keine Programme ausführen oder Viren in Ihren Computer einschleusen. Sie sind Ihnen persönlich eindeutig zugewiesen und können nur von einem Web-Server der Domain gelesen werden, die den „Cookie“ für Sie ausgestellt hat. Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er Sie informiert, wenn Sie einen „Cookie“ erhalten, und Ihnen dadurch die Möglichkeit gibt, zu entscheiden, ob Sie ihn annehmen wollen oder nicht. Hierzu müssen Sie das Sicherheitsniveau des Internetbereichs Ihres Browsers ändern.

Ein solcher Cookie wird als Session-Cookie gesetzt, wenn der Nutzer die kommerziellen Seiten der Website ca-consumerfinance.de nutzt und dabei als zukünftiger Kunde auf das ihm bereitgestellte Anmeldeformular zugreifen möchte. In diesem Rahmen dient die Verwendung von Cookies durch die Website ca-consumerfinance.de ausschließlich dem Zweck, dem Internetnutzer die Navigation auf unserer Website zu erleichtern. Persönliche Daten werden nicht aufbewahrt.

Im Rahmen Ihrer Verbindungen mit der Website ca-consumerfinance.de behält sich Crédit Agricole Consumer Finance S.A. die Möglichkeit vor, Ihre Verbindungsdaten (Logs) bis zu 30 Tage aufzubewahren; diese Verbindungsdaten werden – außer zu Zwecken der Prüfung Ihrer Verlinkung an uns durch einen unserer Vertriebspartner, über den Sie ggf. an uns verlinkt wurden – keiner weiteren Verarbeitung unterzogen.

Es kann vorkommen, dass wir dritte Unternehmen nutzen, um Werbung in unserem Namen zu verbreiten. Diese Unternehmen können Cookies und action-Tags (auch unter der Bezeichnung simple pixel gif bekannt) verwenden, um die Werbewirkung zu messen. Alle Daten, die durch diese dritten Parteien über Cookies und action-Tags erhoben werden, sind vollkommen anonym.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie die Speicherung der oben genannten „Cookies“ verhindern können, indem Sie Ihren Browser wie folgt konfigurieren:

Für Microsoft Internet Explorer:

  1. Wählen Sie das Menü „Extras“ und dann „Internetoptionen“
  2. Klicken Sie auf den Reiter „Datenschutz“
  3. Wählen Sie dann das gewünschte Niveau mit dem Cursor

Für Mozilla Firefox:

  1. Wählen Sie im Firefox-Menü „Einstellungen“
  2. Klicken Sie auf den Reiter „Datenschutz“
  3. In der Dropdown-Liste „Firefox wird eine Chronik:“ wählen Sie dann das gewünschte Niveau

Für Google Chrome:

  1. Klicken Sie auf das Symbol, mit dem das Parameter-Menü angezeigt wird
  2. Klicken Sie auf „Einstellungen“
  3. Im Feld „Chronik“ wählen Sie „nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen“
  4. Wählen Sie das gewünschte Niveau

Für Safari:

  1. Klicken Sie auf das Menü „Safari“
  2. Klicken Sie auf „Präferenzen“ (oder „Einstellungen“)
  3. Im Reiter „Sicherheit“ wählen Sie dann das gewünschte Niveau

Allerdings ist zu beachten, dass eine Blockierung der Cookies die Verwendung bestimmter Funktionen dieser Website verhindern kann.

Empfänger der erhobenen Daten

In ihrer Eigenschaft als Kreditinstitut verpflichtet sich Crédit Agricole Consumer Finance S.A., ihre Vertraulichkeitspflicht gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften zum Bankgeheimnis einzuhalten.

Die Informationen über den Nutzer, die bei Eröffnung eines Festgeldkontos erhoben werden, sind für die Abteilungen von Crédit Agricole Consumer Finance S.A. bestimmt.

Ihre personenbezogenen Daten können unter Berücksichtigung des französischen Datenschutzrechts mitgeteilt werden an Mitglieder der Gruppe von Partnern der Crédit Agricole Consumer Finance S.A., einschließlich Tochterunternehmen, Vertragspartnern und Auftraggebern, die den Status eines Kreditinstituts besitzen und laut Gesetz dem Bankgeheimnis unterliegen.

Ihre Rechte

Eindeutige Information, faire Datenerhebung
Wenn personenbezogene Daten erhoben werden, wird der Nutzer eindeutig informiert über den Zweck, für den die ihn betreffenden Informationen erfragt werden, über den fakultativen oder obligatorischen Charakter der zu gebenden Antworten, über die Empfänger der erhobenen Informationen sowie über das Bestehen und die Modalitäten der Ausübung seines Zugangsrechts.

Diese Information ist auf den elektronischen Formularen zur Datenerhebung, die vom Nutzer ausgefüllt werden, angegeben. Sie erfolgt gemäß den Vorschriften des französischen Datenschutzgesetzes (Gesetz „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung).

Zugang, Berichtigung und Einspruch hinsichtlich Ihrer persönlichen Daten
Hinsichtlich der vom Nutzer mitgeteilten Informationen können nach dem französischen Datenschutzgesetz Rechte auf Zugang, Berichtigung und Einspruch bestehen.

Dies erfolgt gemäß den Vorschriften des französischen Datenschutzgesetzes (Gesetz „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung).

Ferner haben Sie das Recht, sich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie Crédit Agricole Consumer Finance S.A. bei der Beantragung eines Festgeldprodukts angegeben haben, wie folgt zu widersetzen:

Wenn Ihr Antrag Informationen betrifft, die mit dem Abschluss eines Festgeldprodukts verbunden sind, muss Ihr Antrag auf einem legitimen Grund gemäß den Anforderungen des französischen Datenschutzgesetzes (Gesetz „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung) beruhen.

Für jeden Antrag in Verbindung mit der Ausübung der Rechte auf Zugang, Berichtigung und Einspruch entnehmen Sie das erforderliche Vorgehen der unten stehenden Rubrik Kontaktieren Sie uns.

Sicherheit

Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, die Crédit Agricole Consumer Finance S.A. eingeführt hat
Crédit Agricole Consumer Finance S.A. hat Sicherheitsmaßnahmen technischer und organisatorischer Art eingeführt, die die Sicherheit und Vertraulichkeit der Internetsitzungen und der Transaktionen, die Sie auf der Website ca-consumerfinance.de ausführen, gewährleisten sollen. So zum Beispiel:

  • Das Sicherheitsprotokoll SSL: Alle Kommunikationen zwischen den Servern von Crédit Agricole Consumer Finance S.A. und Ihrem Browser sind durch das SSL-Protokoll (Security Socket Layer) verschlüsselt. Diese Technologie ermöglicht es, die Authentifizierung der Nutzer und die Vertraulichkeit und Integrität der ausgetauschten Daten zu gewährleisten.
  • Die physische und logische Sicherheit: Die Sicherung unserer Server selbst wird auf physische Weise durch einen beschränkten Zugang (gesicherte Räume, Zutritt nur durch befugtes Personal) und durch die Existenz von Firewalls gewährleistet.
  • Hinweis: Ihr Browser zeigt in der Statuszeile einen entsprechenden Hinweis an.

 

Kontaktieren Sie uns

Damit Crédit Agricole Consumer Finance S.A. Ihnen eine geeignete Antwort geben kann, die Ihre Erwartungen so gut wie möglich erfüllt, können Sie eines der folgenden Verfahren benutzen:

  • Wenn Ihre Frage das Funktionieren der Website ca-consumerfinance.de oder einen technischen Aspekt betrifft: Kontaktieren Sie den Webmaster der Website (kontakt@cacf-festgeld.de)

  • Wenn Ihre Frage die Ausübung Ihrer Rechte betrifft:
    • Allgemeine Anfragen ohne Bezug zu Ihrer Person können per E-Mail gestellt werden: Stellen Sie Ihre Frage, indem Sie hier klicken kontakt@cacf-festgeld.de

    • Anfragen mit persönlichem Bezug erfordern es, dass wir Ihre Identität überprüfen, um Ihre Sicherheit und Ihre Privatsphäre zu schützen. Bei einer solchen Anfrage bitten wir Sie, Ihre Frage zusammen mit einer Kopie Ihres Personalausweises an die folgende Adresse von Crédit Agricole Consumer Finance S.A. zu schicken:

      Crédit Agricole Consumer Finance
      Einlagenservice
      Postfach 1765
      55387 Bingen


Sie können sich auch an unseren französischen Ombudsmann wenden. Schreiben Sie dazu an:
Monsieur le Médiateur de la Fédération Bancaire Française
C.S. 151 - 75422 Paris Cedex 9 - Frankreich

  • Wenn Sie zusätzliche Informationen zu unseren Angeboten, Produkten oder Dienstleistungen erhalten möchten:
    • Sie können uns per E-Mail kontaktieren unter der Adresse (kontakt@cacf-festgeld.de)

    • Sie können uns telefonisch kontaktieren unter der Nummer (06721-9101 836)

    • Sie können uns auch an die folgende Postadresse schreiben:

      Crédit Agricole Consumer Finance
      Einlagenservice
      Postfach 1765
      55387 Bingen

  • Wenn Sie bereits Kunde sind und Ihre Frage einen bestimmten Vorgang betrifft:
    • Sie können uns telefonisch kontaktieren unter der Nummer (06721-9101 836), wobei Sie im Regelfall Ihr Passwort und Ihre Identität angeben müssen.

    • Sie können uns auch an die folgende Postadresse schreiben und Ihrem Schreiben eine Kopie Ihres Personalausweises beilegen:

      Crédit Agricole Consumer Finance
      Einlagenservice
      Postfach 1765
      55387 Bingen